POLÍTICA DE PRIVACIDAD – APLICACIÓN MÓVIL-WEB

VICAR FARMACÉUTICA S.A.

1. Responsable del tratamiento

VICAR FARMACÉUTICA S.A., sociedad anónima constituida en Colombia, identificada con dominio vicar.com.co, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y aplicación móvil.

Correo de contacto: contactenos@vicar.com.co

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2. Datos personales recolectados

La aplicación podrá recolectar los siguientes datos:

2.1 Datos suministrados directamente por el usuario

• Nombre completo

• Correo electrónico

• Número de teléfono (si aplica)

• Ciudad de residencia

• Información incluida en formularios de contacto

Estos datos son proporcionados voluntariamente por el usuario mediante formularios digitales dentro de la app.

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2.2 Datos de geolocalización

La aplicación podrá solicitar permiso para acceder a la ubicación del dispositivo (geolocalización), siempre con autorización previa del usuario.

Tipos de ubicación:

• Ubicación aproximada (por red o IP)

• Ubicación precisa (GPS del dispositivo), si el usuario otorga permiso explícito

Finalidad del uso de la ubicación:

• Identificar la ciudad o zona geográfica del usuario.

• Asignar un promotor o asesor comercial correspondiente a su región.

• Facilitar atención personalizada según cobertura territorial.

• Optimizar la logística comercial.

La ubicación no se utiliza para seguimiento continuo en segundo plano ni para monitoreo permanente del usuario.

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2.3 Datos técnicos automáticos

La aplicación puede recolectar automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo de dispositivo

• Sistema operativo y versión

• Identificadores anónimos del dispositivo

• Datos de uso de la aplicación (interacciones básicas)

Finalidad:

• Seguridad de la plataforma

• Prevención de fraudes

• Diagnóstico técnico

• Mejora de experiencia de usuario

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3. Permisos solicitados por la aplicación

La app puede solicitar los siguientes permisos del sistema Android:

• Permiso de ubicación (ACCESS_FINE_LOCATION o ACCESS_COARSE_LOCATION)

• Permiso de acceso a internet

• Permiso de almacenamiento (si aplica para descarga de contenido)

Cada permiso será solicitado en el momento necesario y el usuario podrá aceptarlo o rechazarlo.

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4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Contactar al usuario para responder solicitudes.

• Asignar asesor comercial según ubicación geográfica.

• Enviar información comercial o promocional relacionada con productos VICAR.

• Gestionar solicitudes técnicas o comerciales.

• Mejorar la experiencia digital.

• Cumplir obligaciones legales.

Los datos no serán vendidos ni comercializados a terceros.

ACTUALIZACIÓN – SEGUIMIENTO A PEDIDOS

2.4 Datos relacionados con pedidos

La aplicación podrá recolectar y almacenar información relacionada con pedidos realizados por el usuario, incluyendo:

• Número de pedido

• Productos solicitados

• Fecha de compra

• Estado del pedido

• Dirección de entrega (si aplica)

• Historial de pedidos

Estos datos podrán estar asociados al nombre, correo electrónico o número de contacto del usuario.

• 2.5 Datos laborales y de nómina (solo para empleados)

  La aplicación permite a empleados autorizados consultar información laboral y documentos relacionados con su vinculación con VICAR FARMACÉUTICA S.A., incluyendo:

  • Desprendibles de nómina

  • Certificados laborales

  • Cargo desempeñado

  • Fecha de ingreso

  • Información contractual

  • Historial de pagos

  Estos datos son accesibles únicamente por el titular autenticado mediante credenciales seguras.

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5. Compartición de datos

Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Promotores o asesores comerciales internos o autorizados por VICAR.

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting o soporte.

• Autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No se realiza venta de bases de datos.

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6. Conservación de la información

Los datos serán conservados mientras:

• Exista relación comercial.

• Sea necesario para cumplir obligaciones legales.

• El titular no solicite su eliminación.

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7. Derechos del titular

El titular podrá:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Revocar la autorización.

• Solicitar eliminación de datos.

• Presentar queja ante la SIC.

• Acceder gratuitamente a su información.

Solicitudes al correo: contactenos@vicar.com.co

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8. Seguridad de la información

VICAR implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/SSL.

• Acceso restringido mediante autenticación con credenciales individuales.

• Control de acceso por perfiles (usuarios, empleados, administradores).

• Servidores protegidos con medidas de seguridad estándar de la industria.

• Monitoreo y registro de accesos a información laboral.

• Actualización periódica de sistemas y parches de seguridad.

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9. Uso de datos con fines comerciales

Los datos recolectados, incluida la ciudad o ubicación geográfica, se utilizan exclusivamente con fines comerciales propios de VICAR FARMACÉUTICA S.A., principalmente para:

• Asignación territorial de promotores.

• Contacto comercial.

• Estrategias de fidelización.

No se realiza perfilamiento automatizado con efectos jurídicos.

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10. Vigencia

La presente política rige desde su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. La versión actual estará disponible en la aplicación y en vicar.com.co.

11. Eliminación de datos

El usuario podrá solicitar la eliminación definitiva de sus datos enviando solicitud a contactenos@vicar.com.co.
La solicitud será atendida dentro de los plazos legales vigentes.

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12. Uso de ubicación en segundo plano (si NO usas background)

La aplicación no accede ni recopila datos de ubicación en segundo plano.
La ubicación solo se solicita mientras la aplicación está en uso activo y con autorización expresa del usuario.

13. Autenticación y acceso restringido

El acceso a información laboral, desprendibles de nómina y certificados laborales requiere autenticación previa mediante usuario y contraseña individual.

Cada empleado solo podrá acceder a su propia información personal.
No existe acceso público ni consulta abierta de datos laborales.